Conditions de Paiement

Chez WBWZXKYO, nous privilégions des transactions sécurisées et pratiques pour nos clients. Toutes les commandes sur notre site utilisent PayPal, un service de paiement reconnu mondialement, offrant un traitement rapide et protégé. Les informations personnelles et financières sont protégées par un chiffrement SSL (Secure Socket Layer) lors de chaque transaction.

Méthodes de paiement acceptées
Les clients peuvent effectuer leurs paiements via :

  • PayPal : une plateforme de paiement fiable permettant de lier plusieurs cartes ou comptes bancaires. PayPal inclut également des mécanismes de protection pour les acheteurs, offrant une sécurité supplémentaire.

Sécurité des paiements
Chez WBWZXKYO, la protection de vos informations financières est essentielle. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire sur nos serveurs. Toutes les transactions passent par des canaux sécurisés et chiffrés afin de limiter tout accès non autorisé. Nos systèmes de paiement sont régulièrement mis à jour selon les bonnes pratiques de sécurité actuelles.

Moment du paiement
Le paiement est requis au moment de la confirmation de la commande. Les commandes ne seront traitées qu’après réception du paiement. Une fois la transaction réussie, un e-mail de confirmation est envoyé, indiquant le numéro de commande, les articles achetés et les informations de livraison estimées.

Vérification des paiements
Certaines transactions peuvent nécessiter des étapes supplémentaires de vérification, telles que l’authentification 3D Secure ou la vérification par SMS. Ces mesures contribuent à réduire le risque de fraude et à sécuriser l’expérience d’achat. Les clients sont informés si une action complémentaire est nécessaire.

Problèmes de paiement
Si un paiement échoue ou est refusé, la commande ne sera pas traitée. Les clients recevront des instructions pour réessayer le paiement. Les causes fréquentes incluent des fonds insuffisants, des informations de facturation incorrectes ou des erreurs temporaires de réseau. Notre équipe de support peut aider à résoudre ces problèmes.

Préautorisation et paiements échelonnés
Actuellement, WBWZXKYO ne propose pas de plan de paiement en plusieurs fois. Certaines transactions peuvent inclure une préautorisation temporaire par votre banque, qui sera levée automatiquement une fois la transaction confirmée ou annulée.

Remboursements et annulations
Si une commande est annulée ou si un retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé initialement. Le traitement des remboursements prend généralement 5 à 10 jours ouvrés selon l’établissement bancaire ou le fournisseur de paiement. Les clients seront notifiés une fois le remboursement complété.

Limites de paiement
Toutes les limites minimales ou maximales de paiement applicables sont indiquées clairement lors du processus de paiement.

Responsabilité
WBWZXKYO n’est pas responsable des échecs de paiement dus à des informations de facturation incorrectes, des fonds insuffisants ou des restrictions bancaires. Les clients sont responsables de fournir des informations de paiement exactes et valides.

Commandes multiples ou récurrentes
Les clients passant plusieurs commandes ou utilisant des fonctionnalités de paiement récurrent via PayPal peuvent gérer leurs paramètres de facturation directement depuis leur compte PayPal. WBWZXKYO assure la manipulation sécurisée de ces données de transaction.

Confirmation et conservation des paiements
Après un paiement réussi, un e-mail de confirmation est envoyé au client, servant de reçu. Cet e-mail inclut les détails de la commande tels que les articles achetés, le montant total payé, le numéro de commande et le délai de livraison estimé. Il est recommandé de conserver cet e-mail pour vos archives.

Support client pour les paiements
Pour toute question ou assistance concernant les paiements, veuillez contacter WBWZXKYO :

Email : service@wbwzxkyo.store
Téléphone : +33 (0)1 44 39 40 00
Horaires : Lundi–Vendredi, 9H–18H CET

Notre équipe s’engage à fournir un support rapide et utile pour toutes les demandes liées aux paiements, garantissant une expérience d’achat fluide et sécurisée.